小物业触动大民生，小物管促进大办理。近年来，全市物业办理工作紧紧围绕党建引领主线，立异“党建+社区+企业”多方联动的办理形式，打造“共治共建同享”的办理形式。近来，记者走进天庆格林小镇物业服务中心，实地了解物业企业怎么安身实践推出各项服务新举措，又怎么以物业小切断撬动底层办理大格式。

  在天庆格林小镇物业服务中心大厅，“创立和谐社区”的标语赫然在目，一旁的调停室内，物业工作人员正在收拾刚刚领取到的调停三联单。

  “为推进底层办理，化解居民对立胶葛，咱们与城关区司法局联合树立了‘天庆格林小镇物业胶葛人民调停室’，针对邻里胶葛进行现场调停，并运用调停三联单、调停卷宗做到‘一事一记载’，现在已调停多项胶葛。”天庆格林小镇物业服务中心项目经理班世宝介绍道。

  据了解，天庆物业与街道社区签定“共驻共建”协议书，在项目小区打造了由街道社区、辖区派出所、律师事务所、业主委员会及物业服务企业“五位一体”的演示型服务驿站，联合辖区派出所树立“鸿雁队义警”；并立异打造党群服务、物业服务沟通、对立胶葛和谐、底层自愿服务四项中心功用于一体的综合性服务驿站，经过展开社区文明活动，推进夸姣家乡建造。

  来到居民活动室内，笙歌阵阵，歌声动听，“雁之声合唱团”成员们正在为立刻就要降临的城关区文明馆合唱晋级竞赛作最终的预备。

  “雁之声合唱团”是由天庆格林小镇物业主张、小区居民组成的艺术团，为提高居民参加体会和专业素质，物业企业与街道社区洽谈共建，约请专业技术人员进行乐理教育，助力合唱团走出小区，走向舞台。毛世红阿姨和记者说，“在教师的指导下，咱们不只学到了新知识，还具有了登台展现自我的时机。现在感觉每天都生机满满，晚年日子十分夸姣！”

  记者注意到，除合唱团外，天庆格林小镇物业企业还牵头树立了小区舞蹈队、模特队等文明集体，精心编列活动课表，小区居民可按喜爱自愿参加。

  据了解，为满意居民精力文明需求，天庆格林小镇物业服务中心打造党员活动阵地，定制全龄休闲文娱空间，树立全周期社区文明系统，经过推出“敬老、亲子、邻里”的社区文明，先后树立“敬老爱老、便民服务日、暑假观影”等多元邻里系列活动渠道，营建友爱温馨社区气氛，逐渐提高业主归属感和夸姣感。

  “楼道文明是小区人居环境建造的重要一部分，我认为有必要使用楼道空间进行文明宣扬。”“期望物业在现有基础上，继续加强与街道社区的联络，举行更为丰厚的文明活动。”

  在天庆格林小镇物业服务中心的“小板凳”议事厅内，一场“企业+居民”一起参加的议事会正在举行，参会业主们齐坐在小板凳上，就小区才智化办理、优化美化环境、居民胶葛调停、社区文明建造等各方面做评论沟通；物业服务中心工作人员对居民提出的各项问题逐个进行整理记载，与业主面对面进行协商。

  “小板凳”议事会从2014年开端已接连举行11年，采纳居民自愿和随机约请的参加方法，一季一次。班世宝介绍道，“物业服务才能的建造提高离不开企业和居民的双向发力，议事会经过围坐唠嗑的方法，有用拉近物业与业主们的间隔，及时搜集居民定见主张并进行整改，在一起推进小区办理的一起，引导社区居民参加到底层办理中。”

  为处理业主“急盼愁难”问题，天庆格林小镇物业服务中心在日常办理中，将“共治共建同享”与社区文明活动紧密结合，经过“小板凳会议”“小板凳议事厅”“项目经理接待日”“关爱老年人”等活动，倾听业主心声，化解邻里对立胶葛；并立异性引入才智物业服务渠道，经过“才智化渠道+管家团队+线下服务”形式，完成业主足不出户线小时内上门修理，业主根本满意度达98%以上。

  据了解，天庆物业是甘肃首家获得住建部“夸姣家乡小区”的企业、首家获评全国物业办理演示居住小区、首家日子废物分类处置样板社区的物业服务企业。先后荣获“全国工人前锋号”“我国物业办理百强企业”等60余项荣誉。兰州市物业办理协会会长张勇表明，“物业办理工作的提质增效，离不开从业人员服务认识的树立和整体水平的提高，协会将经过整体物业从业人员执证上岗、树立投诉机制和热线电话等办法，着力构建共治、共建、同享的杰出格式。”